Die Gewohnheit, vergangene Leads noch einmal zu überprüfen, kann dazu beitragen, die Vertriebsleistung zu steigern.
Durch erneute Kontaktaufnahme mit früheren Inbound-Leads, um nach dem Projektfortschritt zu fragen und Hilfe anzubieten, können neue Verträge zustande kommen.
Wie ein glimmender Funke wieder aufflammen kann, so können auch vergangene Leads wiederbelebt und die Kundenbeziehung aufrechterhalten werden, um zum Geschäftswachstum beizutragen.
Zigarettenkippen, die in der Umgebung herumliegen, können zu großen Bränden führen. Egal wie klein die Glut ist, es ist wichtig, sie sich noch einmal anzusehen.
Auch für uns im Vertrieb ist diese Gewohnheit wichtig. Die Gewohnheit, sich eingehende Leads aus der Vergangenheit oder gesicherte ausgehende Leads noch einmal anzusehen. Es wird in vielen Vertriebsbüchern erwähnt, aber wenn man sich auch um Leads aus der Vergangenheit kümmert, kann es zu Deals führen.
Für mich war es ein Wunder. Neue eingehende Leads waren knapp, und Outbound-Leads waren sowieso eine schwierige Vertriebsmethode. Daher habe ich die eingehenden Leads, die vor meinem Eintritt eingegangen waren, sortiert und beobachtet und ohne große Erwartungen umgekehrt eine E-Mail mit einer Anfrage geschickt.
„Sie hatten sich früher bei uns erkundigt, ob Ihr Projekt inzwischen abgeschlossen ist?“ „Ich bin neu im Team und möchte Ihnen unbedingt helfen. Gibt es etwas, bei dem ich Ihnen behilflich sein kann?“ usw., so habe ich mich an die Kunden gewandt. Dankbarerweise hat einer der Geschäftsführer mein Angebot angenommen.
Ich denke, dass solche Fälle nicht häufig vorkommen. Aber ich glaube nicht, dass man Leads unbedingt abschreiben sollte. Es wird zwar anstrengend, aber es ist einen Versuch wert.
Ich war dem Geschäftsführer so dankbar, dass ich ihn persönlich in seinem Büro besucht und mich vorgestellt habe. Ich bedankte mich für seine Anfrage und dafür, dass er im Anschluss auch unseren Service genutzt hat.
Als ich die erloschene Flamme wieder ansah, konnte ich sie erneut entfachen. Ich hoffe, dass diese Flamme zu einem großen Erfolg für den Kunden und dessen Service auf globaler Ebene führt und dass sie sich auf andere Bereiche ausbreitet, sodass auch andere Kunden ihren Service weltweit erfolgreich anbieten können.
