[Ecohun] Régrets

J’ai récemment publié des études de cas. Cette fois, je souhaite partager une expérience décevante.

Récemment, de nombreux clients nous ont contactés et nous ont interrogés sur les services d’Alconost (알코노스트). Tout d’abord, je suis vraiment reconnaissant, heureux et comblé. Cela me rappelle une fois de plus le fort intérêt et le besoin pour la traduction.

Les clients qui nous ont récemment contactés étaient des entreprises de grande envergure et des PME. Indépendamment de la taille de l’entreprise, nous avons réfléchi à plusieurs aspects pour aider au mieux nos clients et nous nous sommes préparés à trouver des prix et des types de services satisfaisants.

Au-delà de la simple présentation des devis et des services, nous avons discuté en interne de la manière dont nous pourrions apporter une aide plus claire. Nous nous sommes également inquiétés de savoir si l’envoi de nombreux e-mails ne dérangerait pas le client, mais nous avons envoyé plusieurs e-mails de suivi afin de transmettre la valeur maximale que nous pouvions offrir.

Malheureusement, nous n’avons pas remporté ces contrats. Un client nous a donné des explications très détaillées, et il nous a dit qu’il était désolé de ne pas pouvoir travailler avec nous. Cela pouvait être une simple politesse, mais je voulais le croire, et je pense que c’est en croyant cela que je pourrai également me remettre.

Nous ne pourrons pas remporter tous les contrats. De plus, lorsque nous avons beaucoup travaillé mais que les résultats n’ont pas été à la hauteur de nos espérances, la déception est grande. Cependant, nous allons apprendre de ces expériences. Si je remportais tous les contrats, je deviendrais probablement arrogant et suffisant.

Comme dans le monde du sport, nous allons apprendre et progresser à travers nos défaites. Je ne peux pas changer à moi seul les prix et les services de l’entreprise, mais je vais réfléchir aux moyens d’aider intelligemment nos clients et m’approcher d’eux de cette manière. Je pense que c’est l’attitude et la responsabilité qu’un commercial doit avoir.

En tant que jeune commercial, je sens que je dois être encore plus humble. Je dois faire attention à ne pas être trop arrogant en cas de succès, ni trop déprimé en cas d’échec.