[Ecohun] A "Modell" könyv értékelése_1

Sok eladási képviselő olvasta már a "The Model" című könyvet. Végül én is befejeztem. Valójában már hónapokkal ezelőtt befejeztem, és többször is megpróbáltam leírni a véleményemet, de csak most sikerült, amiért nagyon örülök és hálás vagyok.

Olvás közben voltak olyan részek, amelyek lenyűgöztek, és szerettem volna leírni az érzéseimet és a gondolataimat. Természetesen az is a célom, hogy a feljegyzésem mások számára is hasznos legyen, vagy inspirációt nyújtson.

① Az értékesítési hatékonyság javításának vannak határai – nincs olyan, hogy minden eladás sikeres

Természetesen egyetértek, de egy apró részletben nem. Valóban nincs olyan, hogy minden eladás sikeres? Azt mondják, hogy a majom is lepottyan a fáról, de mi lenne, ha megjelenne az értékesítés világának Ronaldoja vagy Messisi? Ha egy igazán kiemelkedő tehetség jelenik meg, akkor ez lehetségesnek tűnik.

Az értékesítés alapvetően az emberekkel való meggyőzés, ami nehéz. Sok leadet kell szerezni és a minősítés segítségével kiválasztani a célcsoportokat. De végülis a kiválasztott célcsoportok kedvelhetik az értékesítőnket és a szolgáltatásainkat, függetlenül attól, hogy van-e hatékony értékesítési folyamatunk.

② Az új leadeknek egyszer eljön a határ

Egyetértek. Akár növekszik is a cégek száma, amelyeket meg kell céloznunk, ha a leadgenerálásunk mennyisége és sebessége magas, akkor el fogunk érni egy maximumot. Ezért a belföldi piacnak helyre kell állnia, gyakrabban kell vállalkozni és a befektetéseknek aktívnak kell lenniük.

Ezenkívül, mivel az új leadeknek vannak határai, a vevőkezelésért és a vevők sikeréért felelős szerepek fontossága szükségszerűen növekedni fog. Én értékesítéssel foglalkozom, de a vevőkezelést és a vevők sikeres támogatását is ellátom. Új ügyfelek szerzése helyett az ügyfelekkel való bizalmi kapcsolat kialakítása gördülékenyebb, és ezáltal folyamatos projektek jönnek létre.

③ Az új értékesítők nem tudnak azonnal teljesíteni

A könyv általában általános dolgokat mond, ezért egyetértek ezzel az állítással, de szerintem az azonos ágazatban dolgozó tapasztalt munkatársak esetében ez lehetséges. Például, ha valaki dolgozott a három nagy felhőszolgáltató – MS, Google, AWS – közül kettőnél, akkor könnyen megtanulhatja a harmadik szolgáltatását is.

De a legtöbb esetben ez nem így van. Tehát valamilyen szempontból szerencsés vagyok. Az előző munkahelyemen értékesítéssel foglalkoztam, de ezt a tapasztalatot nem lehetett közvetlenül alkalmazni az új vállalatnál. Még ha lehet is, nehéz azonnal eredményeket elérni. Ha eredményeket kellene elérnem, akkor nem lennék itt. Az értékesítőnek időre van szüksége.

④ Ezért fontos az ügyfélsiker menedzser

Ha az értékesítési hatékonyság javítása nehéz, nincs minden eladás sikeres, az új leadeknek egyszer eljön a határ, és az új értékesítők nem tudnak azonnal teljesíteni, akkor a legfontosabb az, hogy mennyire jól kezelik az ügyfeleket és segítik a sikerüket.

Az értékesítésben, akárcsak az életben, a megoldás az ügyfélben rejlik, és a problémákat a megoldások keretein belül kell megoldani. Könnyebb folyamatosan megoldani a már ismert problémákat, mint új problémákat keresni.