本当に良い経験でした。ゲーム業界で世界的に大きなイベントの一つであるチャイナジョイに参加できたこと自体、大変感謝しており、多くのことを学びました。まず、オンラインでしか見ていなかった同僚に実際に会うことができ、とても嬉しかったです。そして、生まれて初めて中国の上海に行くことができ感謝しています。同僚たちと毎晩、豊富な中華料理をいただけたことにも感謝しています。中国チームのZijun GUO、Chris Ho、そして日本のヘッドYoshiyuki Suginomeに感謝の気持ちを伝えたいです(Special thanks to all of you!)。
多くの人には会えませんでしたが、それでも感謝しています。業界に入ってまだ間もない私にとって、多くの人と出会い、話をしなければならないのです。そうすることで、多くを学ぶことができます。ありがたいことに、海外で多くの日本人の方々と話す機会がありました。業界、特に翻訳業界は厳しい状況ですが、それでも翻訳のニーズがあることに感謝し、顧客を助けるために懸命に考え、努力を続けています。
業界だけでなく、セールスの観点からも学ぶことができました。中国では、かなり直接的にブース運営を行っています。つまり、非常に露骨にセールスをしているということです。最初から何が欲しいのか、どんな仕事をしているのか、あなたの服装を見る限りローカリゼーション会社みたいだけど、うちは必要ないなど、直接的に意見を表明します。もちろん、率直に話して、迅速に会話を終えることは効率的です。しかし、何かを積み上げ、関係を築くことが容易ではありませんでした。私のスキル不足なのか、私が外国人だからなのかもしれませんが、外国人ブースの運営者も同様でした。
そして、多くの外国人がチャイナジョイを訪れていましたが、インド人が非常に多く見られました。その中でも、ある外国人が私に近づいてきてセールスをかけてきたことが印象的でした。彼はブース運営担当者ではなく、一般の参加者であり、私は会社のブースの前ではなく、別のホールにいました。にもかかわらず、私に話しかけてきて、どんな仕事をしているのか、どこで働いているのかなどを尋ね、セールスを試みました。
すごいと思います。ためらわずに話しかけて、断られてもビジネスを創出しようと努力する姿を見て、私は彼らに比べてはるかに不足していることを改めて実感しました。もちろん、この経験を通して、より熱心で謙虚に、そしてしっかりと進んでいかなければならないことを学びました。
国によって反応も違うようです。そして、状況、その状況に応じた国籍によって反応が異なるように思います。グローバル企業で働き、グローバルな顧客と接している以上、それぞれの国の人々の性格や文化をより理解して接していく必要があることを学びました。
ありがたいことに、何人かの日本の顧客の方々が私たちのブースを訪れてくれ、良いお話をすることができました。また、日本から参加したゲーム会社の皆さんともお話することができ、感謝しています。特に、FROMtheREDのFred Seo代表とPlayio | GNA Companyの尹汝珍マネージャー、PayerMaxの延能志さんが私たちのブースを訪れてくださいました。大した人物ではありませんが、お話できる機会を与えていただき、本当に感謝しています。
これからも足を運び、顧客の声に耳を傾け、どのようにお役に立てるのかを考え、提案していきます。継続的に成長し、ローカリゼーション、翻訳業界を育成し、私たちのサービスが必要な顧客の方々を最大限に支援していきます。Alconost(アルコノスト)と、李相訓を覚えていただけたら嬉しいです。