De gewoonte om oude leads opnieuw te bekijken kan bijdragen aan het verbeteren van de verkoopresultaten.
Door opnieuw contact op te nemen met oude inbound leads en te informeren naar de voortgang van hun project en hulp aan te bieden, kan men tot nieuwe contracten komen.
Net zoals een bijna uitgedoofde vonk weer tot leven kan komen, kunnen we oude leads hergebruiken om relaties met klanten te onderhouden en de groei van de onderneming te stimuleren.
Sigarettenpeuken die op de grond liggen, kunnen leiden tot grote branden. Hoe klein het vonkje ook is, het is belangrijk om de gewoonte te ontwikkelen om ze nogmaals te controleren.
Ook voor ons, als verkopers, is deze gewoonte belangrijk. De gewoonte om oude inbound leads of beveiligde outbound leads opnieuw te bekijken. Dit wordt in veel salesboeken aanbevolen, en als je aandacht besteedt aan oude leads, leiden ze soms tot deals.
Voor mij was het een wonder. Er kwamen niet veel nieuwe inbound leads binnen en outbound was, laten we eerlijk zijn, een moeilijke verkoopmethode. Daarom heb ik de inbound leads die er waren vóór mijn indiensttreding geordend en in de gaten gehouden, en zonder veel verwachtingen stuurde ik ze een e-mail.
“U heeft eerder contact met ons opgenomen, is het project waar u toen naar vroeg inmiddels van start gegaan?” “Ik ben onlangs aangenomen en wil u graag helpen, is er iets waar ik u mee kan helpen?” Zo benaderde ik de klanten. Gelukkig ging een van de directeuren op mijn voorstel in.
Ik denk dat dit niet vaak voorkomt. Maar ik denk niet dat het een lead is die we zomaar moeten laten vallen. Het kost wellicht moeite, maar het is de moeite waard om het te proberen.
Ik was de directeur zo dankbaar dat ik hem persoonlijk op kantoor bezocht om mijn dank uit te spreken. Ik bedankte hem voor zijn eerdere aanvraag en voor het gebruik van onze service.
Door die 'dode' vlam opnieuw te bekijken, kon ik hem weer aanwakkeren. Hopelijk zal die vlam fel oplaaien en zal de service van de klant wereldwijd nog populairder worden. En hopelijk zal die vlam zich verspreiden naar andere klanten, zodat hun services ook wereldwijd succesvol worden. Ik hoop dat er meer kansen komen om dat te bereiken.