Van wie koop je het product? (Will you buy it from whom?)

Ik ben abonnee van de productbrief van Josh op LinkedIn, en er staan veel waardevolle inzichten in. Ik wil graag een van de onderwerpen aanhalen en mijn eigen verhaal vertellen, geïnspireerd door een van die inzichten.

​

Akihiro Nishino is een Japanse zakenman en komiek. Hij is in Nederland bekend geworden door zijn boek 'Dromen en geld'. Akihiro beweert dat 'consumptie in een nieuw tijdperk' voortkomt uit 'fandom'. Met andere woorden, mensen letten steeds meer op 'wie' ze kopen van in plaats van op de functionaliteit van een product. Om dit te bereiken, vraagt hij je om zijn groeiverhaal te delen en hem aan te moedigen.

​

Eigenlijk hebben de meeste producten tegenwoordig vergelijkbare functionaliteiten. Toch zoeken we naar een USP (Unique Selling Proposition), maar in wezen zijn ze toch vaak vergelijkbaar. Tegenwoordig wordt er ook wel gezegd dat de boodschapper belangrijker is dan de boodschap. Zelfs dezelfde boodschap kan anders overkomen, afhankelijk van wie die boodschap overbrengt. In deze tijd kan het resultaat anders zijn, afhankelijk van wie de vertegenwoordiger van het bedrijf is, of het nu een verkoper van hetzelfde bedrijf is of een verkoper van een ander bedrijf.

​

Als iemand die net met verkopen is begonnen, kon ik deze informatie niet negeren. Tijdens mijn werk in verschillende sectoren had ik steeds moeite om te zien wat het verschil was tussen de producten van concurrenten en die van ons, en wat de betekenis van die verschillen was. Met een kleine aanpassing van de formulering kan het product anders lijken, maar in wezen blijft het hetzelfde. Er kan een prijsverschil zijn door het verschil in omvang van de bedrijven, maar als je een grote korting geeft, dan maakt dat ook geen verschil.

​

Toch zullen er wel verschillen zijn. Ik heb ze alleen nog niet gevonden. Zelfs als je je bewust bent van dit aspect, zal het erom gaan wie de verkoop doet.

​

Daarom ben ik nederig en leer ik voortdurend. Ik ben begonnen als voetbalcommentator, ben daarna gaan twijfelen na een periode van contractwerk bij een buitenlands bedrijf in de marketing, en ben dankzij mijn toewijding en bekwaamheid omgezet naar een vaste functie en heb het tot hier geschopt.

​

Het bedrijf waar ik nu werk bevindt zich in de beginfase van zijn expansie, en ik ben de eerste salesmedewerker voor de Nederlandse markt, die bezig is met het opbouwen van de business. Ik ga naar verschillende evenementen en deel, enigszins verlegen, mijn visitekaartje uit. Het is een uitdaging om de markt voor vertalingen te betreden, maar ik ben er trots op. Het is een voldoening om als speerpunt van de marktontwikkeling van een buitenlands bedrijf het bedrijf te promoten. Ik vraag me af of de markt voor vertalingen zo moeilijk is, omdat er eigenlijk best veel vraag naar is. Ik denk eerder dat de markt zich juist specialiseert en dat hij zal blijven groeien.

​

Bij mijn vorige werkgever heb ik zeven keer aan de deur geklopt om mijn eerste klant te werven. Bij mijn huidige werkgever heb ik nog geen enkele deal gesloten. Ik geef u de kans om de hoofdrolspeler te zijn in mijn eerste glorieuze contract >_< Ik zal u met een zachte stem ontvangen.