[EcoHun] Existe algum cliente que apenas gosta de ouvir?

É uma doença crônica das vendas. Em geral, sentimos que, durante as reuniões com clientes, o vendedor precisa falar muito. Embora seja verdade que o vendedor conduza a reunião, se ele for o único a falar muito, não se pode dizer que esteja conduzindo a reunião.

A reunião entre o cliente e o vendedor é um momento para perguntas e respostas mútuas. Não é uma situação em que apenas um lado fala unilateralmente. Mesmo que o cliente não conheça nossos serviços, se apenas o vendedor falar, o cliente ficará entediado e exausto.

No mínimo, deve-se fazer com que o cliente fale pelo menos 60% do tempo, mais do que o vendedor. O vendedor precisa apresentar o produto, mas basta explicar apenas as partes que podem resolver o problema mencionado pelo cliente como necessário. O mais importante é saber quais são as necessidades e os problemas do cliente e como resolvê-los.

O cliente chama o vendedor para resolver seu problema. O vendedor está ocupado, mas o cliente também está. Ele marcou a reunião, deixando de lado suas responsabilidades. Em uma reunião assim, se o cliente apenas ouvir o vendedor falar, em vez de ouvir o que ele quer, como ele se sentirá frustrado e arrependido?

Se eu fosse o cliente e o vendedor não me fizesse perguntas ou não tentasse descobrir nada, eu não marcaria outra reunião. É como se ele não estivesse interessado em mim. Em um encontro, quem iria gostar se a outra pessoa não perguntasse o que gosta e só falasse de si mesma? Assistindo ao programa ‘나는 솔로’ (Na-neun solo), você já se perguntou por que as pessoas que falam unilateralmente recebem suspiros da audiência? Se você observar isso, poderá entender.

Não há ninguém no mundo que não goste de falar de si mesmo. Também não há ninguém que goste apenas de ouvir. Mantenha um equilíbrio adequado, mas certifique-se de que o cliente fale mais do que você, o vendedor. Como o segredo do sucesso de Yoo Jae Suk.