Assunto
- #Comunicação com o cliente
- #Mudança
- #Terceirização
- #Parceria
- #Tradução
Criado: 2024-09-24
Criado: 2024-09-24 10:39
Na postagem anterior, discutimos a perspectiva de vendas que aprendemos com o orçamento de mudança. Desta vez, gostaria de compartilhar insights sobre a indústria de tradução que obtivemos por meio do orçamento de mudança.
Na verdade, a mudança pode ser realizada de alguma forma, mesmo que você não contrate uma empresa de mudança. Você pode pedir ajuda a parentes e amigos. No entanto, contratamos uma empresa de mudança para reduzir esse trabalho árduo, pois ela possui materiais de embalagem e caminhões profissionais.
As empresas de mudança têm muita experiência em mudança e possuem materiais e técnicas de embalagem profissionais, mas no final, elas dependem do cliente. Isso também é verdade para mudanças com serviço de embalagem. Mesmo que eles tenham experiência em mudar para muitos lugares e estejam familiarizados com várias estruturas de casas, eles sabem onde colocar os itens, mas no final, o local onde os itens serão colocados varia de cliente para cliente. A mudança precisa ser realizada em comunicação com o cliente. Somente assim a satisfação do cliente pode ser aumentada.
O campo de tradução também é o mesmo. Não importa quanta experiência o tradutor tenha na área, ele acabará dependendo do cliente.
Na verdade, é impossível para um tradutor fazer uma tradução perfeita. O especialista na área em questão ainda é o cliente. Além disso, mesmo dentro do mesmo setor, as palavras e os significados usados variam de empresa para empresa.
Embora os clientes terceirizem a tradução para economizar tempo e esforço, a Alconost (Alconost) não traduz da maneira que queremos. Ainda assim, precisamos melhorar a qualidade comunicando-nos com os clientes, fazendo perguntas e verificando.
No final das contas, o que importa é a sinergia que criamos com o cliente. Portanto, é importante ter o desejo de ajudar os negócios do cliente não como uma relação entre fornecedor e cliente, mas como uma relação de parceria.
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