[ЭкоХун] Угасший огонь (лид) тоже стоит пересмотреть

Окурки, валяющиеся вокруг, могут стать причиной крупного пожара. Как бы ни был мал уголёк, необходимо развить привычку перепроверять.

Нам, занимающимся продажами, также необходима такая привычка. Привычка пересматривать входящие лиды, полученные в прошлом, или зафиксированные исходящие лиды. Это упоминается во многих книгах о продажах, но если обращать внимание и на прошлые лиды, то в некоторых случаях это может привести к сделке.

Для меня это было настоящим чудом. Входящих лидов было недостаточно, а исходящие, само собой разумеется, были сложным способом продаж. Поэтому я упорядочил и отслеживал входящие лиды, которые были получены до моего прихода в компанию, и, не питая больших надежд, наоборот, сам отправил им письма с запросами.

«Вы ранее обращались к нам, не могли бы вы сообщить, реализован ли ваш проект сейчас?» «Я недавно начал работать здесь и очень хотел бы вам помочь, возможно, есть что-то, чем я могу быть вам полезен?» — так я обращался к клиентам. К моему счастью, один из руководителей принял моё предложение.

Думаю, что такие случаи редки. Но, тем не менее, не думаю, что от таких лидов нужно сразу отказываться. Конечно, это потребует усилий, но это того стоит.

Я был так благодарен этому руководителю, что лично приехал в офис, чтобы поблагодарить его. Выразил благодарность за то, что он обратился к нам, и за то, что впоследствии стал использовать наши услуги.

Потухший огонь удалось разжечь снова. Хотелось бы, чтобы этот огонь разгорелся ещё сильнее, чтобы услуги клиента стали ещё более востребованными в глобальном масштабе, чтобы этот огонь распространился и на других клиентов, чтобы у них тоже появилась возможность пользоваться услугами на мировом уровне.