[เอโคฮุน] ความเสียดาย

เมื่อไม่นานมานี้ได้โพสต์ข้อมูลการศึกษาเชิงลึกไปแล้ว ครั้งนี้จะมาแบ่งปันเรื่องราวที่น่าเสียดาย

เมื่อเร็วๆ นี้มีลูกค้าจำนวนมากที่ติดต่อและสอบถามเกี่ยวกับบริการ Alconost (알코노스트) ก่อนอื่น ขอบคุณมากครับ ดีใจและมีความสุขมากที่ได้เห็นความสนใจและความต้องการด้านการแปลยังคงมีอยู่มากมาย

ลูกค้าที่สอบถามเมื่อเร็วๆ นี้มีทั้งระดับองค์กรและ SMB โดยไม่คำนึงถึงขนาดของบริษัท เราได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือลูกค้าทุกท่านและพิจารณาว่าจะนำเสนอราคาและประเภทบริการที่น่าพอใจได้อย่างไร

ไม่ได้มีเพียงแค่การเสนอราคาและแนะนำบริการเท่านั้น แต่เรายังได้มีการหารือภายในเพื่อหาแนวทางที่จะช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น แม้จะกังวลว่าการส่งอีเมลหลายฉบับอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สะดวก แต่เราก็ได้ส่งอีเมลติดตามหลายฉบับเพื่อส่งมอบคุณค่าสูงสุดที่เราสามารถมอบให้ได้

แต่กระนั้นก็ยังไม่ได้รับงานเหล่านั้น ลูกค้าท่านหนึ่งได้อธิบายรายละเอียดอย่างละเอียดมากและขอโทษที่เราไม่สามารถร่วมงานกันได้ แม้ว่าอาจเป็นเพียงมารยาท แต่ผมก็อยากเชื่อและคิดว่าผมต้องเชื่อเช่นนั้นจึงจะสามารถก้าวต่อไปได้

คงไม่สามารถได้งานทุกอย่าง และแม้จะพยายามอย่างเต็มที่แล้วแต่ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่หวังไว้ก็ทำให้รู้สึกผิดหวัง แต่เราจะเรียนรู้จากประสบการณ์นี้ หากได้งานทุกอย่างอาจทำให้เกิดความหยิ่งยโสก็เป็นได้

เช่นเดียวกับโลกกีฬา เราจะเรียนรู้และพัฒนาจากความพ่ายแพ้ ผมเองไม่สามารถเปลี่ยนแปลงราคาและบริการของบริษัทได้ทั้งหมด แต่จะพยายามหาทางช่วยเหลือลูกค้าอย่างชาญฉลาด นี่คือทัศนคติและความรับผิดชอบที่พนักงานขายควรมี

ในฐานะพนักงานขายรุ่นน้องรู้สึกว่าตนเองต้องถ่อมตนมากขึ้น ไม่ควรหยิ่งผยองเมื่อประสบความสำเร็จและไม่ควรท้อแท้เมื่อไม่ประสบความสำเร็จ