Bạn sẽ mua sản phẩm từ ai? (Will you buy it from whom?)

Tôi đang theo dõi bản tin sản phẩm của Josh trên LinkedIn, và nó chứa rất nhiều thông tin hữu ích. Tôi muốn chia sẻ một số hiểu biết từ một chủ đề trong đó và kết hợp với câu chuyện của bản thân.

​

Nishino Akihiro là một doanh nhân kiêm diễn viên hài người Nhật Bản. Ông nổi tiếng ở Việt Nam nhờ cuốn sách “Giấc mơ và Tiền bạc”. Akihiro cho rằng “làn sóng tiêu dùng mới” bắt nguồn từ “fandom” (cộng đồng fan). Nói cách khác, người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến chức năng của sản phẩm nữa mà họ quan tâm nhiều hơn đến “ai” là người cung cấp sản phẩm đó. Vì vậy, Akihiro đề xuất rằng, hãy chia sẻ quá trình phát triển của bản thân và kêu gọi mọi người ủng hộ mình.

​

Thực tế, phần lớn các sản phẩm ngày nay có chức năng tương tự nhau. Mặc dù chúng ta vẫn tìm kiếm USP (Điểm bán hàng dựa trên sự khác biệt), nhưng sự thật là chúng khá giống nhau. Có câu nói rằng, “người truyền tải thông điệp quan trọng hơn chính thông điệp”. Cùng một thông điệp, nhưng người truyền tải khác nhau thì cách người nhận hiểu thông điệp cũng khác nhau. Trong thời đại này, dù là nhân viên bán hàng của cùng một công ty hay của các công ty khác nhau, kết quả giao dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào con người của họ.

​

Là một người mới bắt đầu với công việc bán hàng, tôi không thể bỏ qua nội dung này. Trong suốt quá trình làm việc ở nhiều lĩnh vực, tôi luôn băn khoăn không biết sản phẩm của công ty mình và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh khác nhau ở điểm nào, và sự khác biệt đó có ý nghĩa lớn đến thế nào. Chỉ cần thay đổi một vài từ ngữ, sản phẩm có vẻ khác biệt, nhưng về cơ bản thì vẫn giống nhau. Có thể có sự khác biệt về giá cả do quy mô công ty, nhưng nếu giảm giá mạnh thì cũng chẳng khác gì cả.

​

Tuy nhiên, chắc chắn sẽ có những điểm khác biệt. Chỉ là tôi chưa tìm ra thôi. Ngay cả khi nhận thức được điều này, thì người bán hàng cũng là yếu tố quan trọng.

​

Vì vậy, tôi đang khiêm tốn học hỏi và nỗ lực hết mình. Từ một người từng chuẩn bị bình luận bóng đá, tôi đã phải vật lộn với công việc Marketing hợp đồng tại một công ty nước ngoài. May mắn thay, tôi đã được công nhận về sự tận tâm và năng lực, được chuyển sang làm nhân viên chính thức và đến được vị trí hiện tại.

​

Hiện tại, tôi đang làm việc cho một công ty đang trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường, và là nhân viên bán hàng đầu tiên phụ trách thị trường Việt Nam, đang nỗ lực xây dựng hoạt động kinh doanh. Tôi tham gia nhiều sự kiện và trao đổi danh thiếp một cách e dè. Tôi tự hào khi dám thử sức ở thị trường dịch thuật đầy thách thức. Tôi cảm thấy rất tự hào khi là người tiên phong mở rộng thị trường cho công ty nước ngoài. Thực ra, nhu cầu về dịch thuật khá lớn nên tôi cũng đang băn khoăn không biết thị trường này có thực sự khó khăn như vậy không. Ngược lại, tôi tin rằng lĩnh vực này đang ngày càng chuyên nghiệp hóa và thị trường sẽ phát triển hơn nữa.

​

Ở công ty cũ, tôi đã phải gõ cửa 7 lần để tìm được khách hàng đầu tiên. Còn ở công ty hiện tại, tôi vẫn chưa có hợp đồng nào. Tôi xin phép được dành cho các bạn cơ hội trở thành khách hàng đầu tiên, mang lại vinh quang cho tôi >_< Tôi sẽ đón tiếp các bạn bằng một giọng nói ngọt ngào nhất.