[EcoHun]《銷售高手》讀後感_1

許多業務人員都讀過的《THE MODEL》一書，我終於看完了。事實上，我幾個月前就讀完了，並曾多次想撰寫心得文章發表，如今終於完成，真的感到非常慶幸且感激。

閱讀過程中，有些部分給我留下深刻印象，我想將我的感受和一些值得思考的點記錄下來。當然，也希望我的記錄能給其他人一些啟發或幫助。

① 業務效率提升有其極限－所謂百戰百勝的業務是不存在的

我當然同意這點，但也有一小部分我不太同意。真的沒有百戰百勝的業務嗎？俗話說，即使是猴子也會從樹上掉下來，但如果業務界出現像C羅、梅西那樣的奇才呢？如果真的是一位傑出的天才，或許也有可能吧。

業務基本上是說服人的工作，所以很困難。我們需要獲得大量的潛在客戶，並透過篩選來選擇目標客戶，老實說，被選中的目標客戶可能都會喜歡我們的業務人員和服務，無論背後是否有高效的業務流程。

② 新的潛在客戶終究會有極限

我同意。即使我們需要鎖定的公司數量增加，如果我們產生潛在客戶的數量很多且速度很快，最終還是會達到最大值。因此，內需必須復甦，企業嘗試必須頻繁，投資必須活躍。

此外，由於新的潛在客戶有其限制，負責客戶管理和客戶成功的職位重要性必然會提高。我的主要工作是業務，但我同時也負責客戶管理和客戶成功維護。與建立新的客戶相比，與客戶建立信任關係更容易，這也讓我獲得持續的專案。

③ 新業務人員很難立即發揮作用

這本書大部分內容都是一般的論述，所以我當然同意這一點，但如果是同產業的經驗豐富的員工，或許有可能。例如，如果曾在雲端服務三巨頭—微軟、Google、AWS中的兩家公司工作過，那麼學習另一家公司的服務應該很容易。

但是，大多數情況並非如此。從某種意義上說，我很幸運。我在上一家公司有業務經驗，但這經驗無法直接應用到新公司。即使可以應用，也很難立即取得成果。如果我必須立即取得成果，我就不會待在這裡了。業務人員需要時間。

④ 因此，重要的客戶成功經理

業務效率提升很困難，沒有百戰百勝的業務，新的潛在客戶終究會有極限，新業務人員很難立即發揮作用，那麼最終重要的是，我們是否很好地管理客戶並幫助他們取得成功。

業務的答案在於客戶，我們必須在答案中解決問題。與其尋找新的問題，不如持續解決我們熟悉的問題更容易。