El hábito de revisar leads pasados puede contribuir a mejorar los resultados de ventas.
Contactar de nuevo con leads entrantes del pasado para preguntar por el estado de sus proyectos y ofrecer ayuda puede generar nuevos contratos.
Al igual que una brasa puede volver a encenderse, la reutilización de leads antiguos permite mantener la relación con los clientes y contribuir al crecimiento del negocio.
Las colillas de cigarrillos tiradas pueden convertirse en un gran incendio. Sin importar cuán pequeña sea la brasa, es necesario volver a revisarla.
Nosotros, que trabajamos en ventas, también necesitamos este hábito. El hábito de volver a revisar los leads entrantes del pasado o los leads salientes que hemos asegurado. Probablemente sea algo que se menciona en varios libros de ventas, pero si prestamos atención a los leads del pasado, pueden convertirse en tratos.
Para mí fue un milagro. Los nuevos leads entrantes eran escasos y las ventas salientes eran un método difícil, por supuesto. Así que revisé y monitoreé los leads entrantes que habían llegado antes de mi ingreso a la empresa, y sin muchas expectativas, les envié correos electrónicos de mi parte.
“En el pasado, nos contactó, ¿su proyecto actual está en progreso?” “Acabo de ingresar a la empresa y realmente quiero ayudarlo, ¿hay algo en lo que pueda ayudarlo?” Me acerqué a los clientes de esta manera. Agradecidamente, uno de los CEOs aceptó mi propuesta.
Creo que este tipo de casos no son comunes. Sin embargo, no creo que sean leads que deba descartar por completo. Puede ser un método que valga la pena intentar, aunque sea un poco difícil.
Le agradecí tanto al CEO que lo visité personalmente en su oficina para saludarlo. Le expresé mi gratitud por haberme contactado anteriormente y por utilizar nuestros servicios posteriormente.
Al volver a revisar el fuego apagado, pude encenderlo nuevamente. Espero que ese fuego arda con fuerza y que el servicio del cliente se vuelva aún más popular a nivel mundial, y que ese fuego se extienda a otros lugares para que los servicios de otros clientes también puedan arder con fuerza a nivel mundial y que haya muchas oportunidades para ayudarlos.